Notre client est un acteur incontournable de la fabrication d’emballage métallique – Présent dans le monde entier, il n’en reste pas moins une entreprise familiale qui défend des valeurs de proximité et de pérennité.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Support ERP pour accompagner le développement du groupe, déployer, fiabiliser et améliorer les services aux utilisateurs de l’outil informatique ERP : écosystème (M3, streamserve, SPE6….).
VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
- Interagir au quotidien avec les utilisateurs pour leur apporter des solutions
- Assurer le suivi et la qualité des implémentations, la spécification des nouvelles fonctions ainsi que la gestion des évolutions
- Former, conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’optimisation de l’ERP
- Rédiger et/ou participer à la documentation destinée aux utilisateurs
- Assurer les prestations de paramétrages
- Participer à l’organisation de la cellule support ERP
- Piloter les prestataires (nouvelles fonctionnalités, déclarer les incidents, suivi avancement…)
- Participer au déploiement de l’ERP dans les nouvelles filiales
- Communiquer et suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs, coordonner les relations avec les équipes de développement et assurer le support fonctionnel aux utilisateurs
CE QUE NOUS RECHERCHONS AVANT TOUT
- Votre implication et une envie de relever de nouveaux défis au quotidien
- Une rigueur absolue et de bonnes capacités rédactionnelles
- Votre pédagogie qui vous permet de faire face à toutes questions et d’apporter des solutions
- Diplomatie et Pragmatisme
- Réactivité et Patience
- Votre pratique des langues : Anglais / Espagnol et/ou Portugais
PROFIL
Davantage qu’un diplôme, vous devez posséder cette fibre informatique nécessaire à la bonne compréhension des besoins – Vous connaissez le monde de l’industrie et y portez un intérêt tout particulier
Doté(e) d’une expérience similaire d’au moins 5 ans, vous avez développé des aptitudes à la collecte, au traitement et à l’analyse des données.
CONDITIONS DE RÉMUNÉRATION
CDI – 35 H 00 hebdomadaire
30/42 K€ brut / an selon profil et expérience sur 12 mois
Vos candidatures sur jepostule@lebureaurh.fr