ASSISTANT(E) ADV EXPORT H/F – Mâcon (71)

Notre client, une PME experte du négoce de produits techniques, recherche :

Un(e) ASSISTANT(E) ADV EXPORT

Organisé(e) & conscient(e) qu’une production bien maitrisée des activités administratives, techniques & commerciales sont les facteurs de réussite incontournables dans la qualité du service client, vous avez le souhait de vous investir dans un poste où les journées ne se ressemblent pas !

Vous travaillerez en relation étroite avec la responsable du développement international, votre mission principale consistera à assurer les activités ADV avec pour objectif premier de veiller à la bonne exécution des commandes et à la satisfaction des clients en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise.

Pour ce faire, vous assurez les missions suivantes :

Réaliser l’ensemble du traitement des commandes, de la saisie à l’expédition, en passant par la coordination du transport et la gestion des documents douaniers (Connaissance des incoterms)

Valider et enregistrer les commandes afin d’assurer aux clients le respect des délais, des coûts et de la qualité des équipements et matériels

Suivre les commandes de A à Z : établissement des factures proforma, demandes de crédits documentaires, demandes de couvertures à un assureur crédit, gestion des paiements, etc…

Assurer la bonne mise à jour des outils informatiques sur son périmètre de responsabilité (informations clients, informations produits, tarifs etc.)

Assurer le respect des procédures en vigueur et contribuer à une amélioration constante des procédures et méthodes de travail par vos propositions

Développer et renseigner les tableaux de bord d’activité et les indicateurs de performance avec le logiciel Excel que vous maitrisez parfaitement, connaitre SAGE serait un +

Assister la responsable du développement international sur l’organisation des salons

Idéalement diplômé(e) d’une formation supérieure type BTS Commerce international ou BTS Assistant Import-Export, vous parlez Anglais couramment et vous avez de bonnes notions en Allemand. Vous justifiez d’une expérience significative dans l’administration des ventes à l’export. Sans être indispensable, une expérience acquise dans l’univers de la vente et/ou distribution de produits et solutions techniques sera appréciée.

Votre rigueur, et votre sensibilité à la satisfaction client, votre capacité à vous montrer autonome ainsi que votre goût pour la communication seront autant de points forts qui favoriseront votre intégration dans l’équipe.

Sens du contact et diplomatie sont nécessaires pour communiquer avec aisance et s’adapter aux différents interlocuteurs internes et externes.

Pratique régulière de l’outil informatique & aisance dans l’utilisation du Pack Office notamment Excel seront des critères indispensables pour réussir dans ce poste.

35 heures hebdomadaires – Salaire : entre 25 000 et 30 000 euros brut annuel