Notre client, PROXIVAL, entreprise d’infogérance reconnue pour la qualité de ses services auprès des moyennes organisations (PME, Filiales de groupes internationaux, collectivités, etc.…), est à la recherche d’un(e) CHEF DE PROJET IT H/F pour intégrer l’équipe technique interne PROXIVAL.
Vous serez en charge des missions suivantes :
Gestion des projets
• Cadrer les projets IT : définir le cahier des charges ;
• Piloter les projets IT : analyser la faisabilité, définir le planning, assister au chiffrage, organiser les interventions internes et externes ;
• Réalisation des projets IT : selon la réparation des tâches définies dans le pilotage ;
• Communication : rendre compte au client et au responsable compte client des actions réalisées au fil du projet ;
• Recette : contrôler la conformité de la prestation par rapport au cadrage.
Support technique : Assurer le support Niveau 3
• Traitement des requêtes du service technique dans les engagements de service ;
• Suivre et relancer l’encours du service technique en priorisant les incidents critiques (sauvegarde, indisponibilité…) ;
• Privilégier le contact téléphonique, pour qualifier, assister, demander les bonnes informations.
• Formations et bonnes pratiques ;
Sécurité :
• Garant de l’application du Plan d’Assurance sécurité (PAS) de Proxival
Des missions complémentaires peuvent être confiées.
Votre profil :
De formation supérieure en Informatique, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.
Connaissances des outils & technologies souhaitées :
- Nutanix
- VMWare
- Veeam
- Watchguard
- Microsoft Server
- Microsoft 365
- Antivirus Trend Micro
- Certificats
- Lastpass
- NinjaRMM
- Antispam ALINTO/MIB
Engagé(e) et dynamique, vous appréciez l’échange et la fidélisation client et êtes doté(e) de qualités d’écoute et de communication
Autonome et organisé(e), vous êtes également flexible et adaptable.
Conditions : CDI / Salaire selon profil et expérience + Véhicule de fonction
Pour postuler : jepostule@lebureaurh.fr