Notre client propose des solutions innovantes d’infogérance globale de proximité pour les moyennes organisations : PME, Filiales de groupes internationaux, collectivités, etc…
Cette PME de 40 collaborateurs est en croissance constante depuis 2005.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons :
Un(e) Technicien(ne) informatique H/F
VOS MISSIONS :
Détaché(e) au sein du service informatique de l’un de nos clients, vos missions seront les suivantes :
► Support de 1er niveau et l’assistance aux utilisateurs : prise d’appel, qualification des tickets, résolution ou escalade.
► Mise en service des équipements matériels et logiciels, et la tenue à jour de la CMDB.
► Support aux projets,
► Administration sur un ou plusieurs domaines d’application (O365 par exemple avec la création des comptes utilisateurs).
L’environnement de travail est très majoritairement orienté poste client (Windows 10).
QUALITÉS ATTENDUES :
- Vous êtes motivé(e) pour intégrer une PME en croissance et appréciez le travail en équipe
- Vous êtes familiarisé avec les outils de ticketing et de gestion de parc
- Vous connaissez les environnements Microsoft (AD, O365, …), les réseaux LAN, et plus globalement l’usage de l’informatique dans un environnement industriel
- Maîtrise professionnelle impérative de l’anglais oral et écrit : échanges réguliers avec filiales à l’étranger
- Engagé(e) et dynamique, vous savez gérer les priorités, et vous appréciez l’échange et la fidélisation client et êtes doté(e) de qualités d’écoute et de communication
- Autonome, curieux(se) et organisé(e), vous êtes également flexible et adaptable
- Capacités d’analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles
PROFIL :
Vous êtes issu(e) d’une formation BTS (SIO, SN…..) ou diplôme universitaire équivalent et vous justifiez d’une 1ère expérience dans un poste similaire.
RÉMUNÉRATION PROPOSÉE :
A négocier selon profil et expérience+ Primes + PC + Téléphone